Question 1

Comment configurer un mail secours ?

Accepted Answer

L’e-mail de secours est une adresse électronique secondaire qui vous permet de récupérer l’accès à votre compte en cas d’oubli de votre mot de passe, de perte de vos identifiants ou si votre e-mail principal venait à être compromis, assurant ainsi la sécurité et la continuité d’accès à vos services en ligne . Dans cet article nous allons vous montrer étape par étape comment configurer l'adresse email secours

ETAPES DE CONFIGURATION

Q: Système de Courriers

Le Système de Courriers dans Jokko Connect désigne l’ensemble des fonctionnalités permettant d’envoyer, de recevoir et de gérer des messages électroniques ou des notifications internes sur la plateforme. Ce système peut inclure l’envoi de courriels professionnels, d’alertes de sécurité, de notifications liées à des changements de paramètres, ou encore des messages relatifs aux collaborations en cours. Il joue un rôle essentiel pour assurer une communication fluide et centralisée entre les utilisateurs, en évitant la dispersion des informations sur différents outils externes. Grâce à ce système, vous pouvez suivre facilement vos échanges, conserver un historique de vos messages, et rester informé en temps réel des activités importantes sur votre compte ou au sein de votre organisation. Nous allons vous montrer comment prendre en main ce systeme de mailing <h1 id="envoietreceptiondemail">ENVOI ET RECEPTION DE MAIL</h1> La fonctionnalité “Envoi de mail” dans Jokko Connect permet d’envoyer rapidement des courriels directement depuis la plateforme, que ce soit pour transmettre des informations, partager des documents ou communiquer avec vos contacts professionnels. Elle facilite la centralisation des échanges et assure un suivi plus simple de vos correspondances. Pour se faire sur JOKKO CONNECT , vous devez tout d'abord vous rendre à l'onglet "Courrier" puis "Boite de reception"&#32;ou vous pourriez acceder à la liste de vos mails reçus ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/f

Etape 1 : Accéder aux paramètres de sécurité

Connectez-vous à votre compte, puis accédez d’abord à l’onglet “Paramètres” ; une fois dans cet espace, naviguez ensuite vers la section “Sécurité” afin de gérer ou modifier les options liées à la protection de votre compte. 

Etape 2 : Activer l'adresse email secours

Allez dans la partie dédiée à l’adresse e-mail de secours et activez la fonctionnalité correspondante. Ensuite, saisissez une adresse e-mail différente de celle associée à votre compte principal, en veillant à ce qu’elle soit valide, accessible et sécurisée. Cette adresse alternative servira à recevoir les informations nécessaires pour récupérer l’accès à votre compte en cas de perte de mot de passe, de tentative de piratage ou de tout autre problème de sécurité, garantissant ainsi la protection et la continuité de vos services.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/f/d/1afdf6b7bbe82e00/desig

Question 2

Authentification à Double Facteur

Accepted Answer

Activer l’Authentification à Double Facteur (2FA) consiste à ajouter une couche supplémentaire de sécurité à votre compte. Une fois cette fonctionnalité activée, il ne suffira plus seulement d’entrer votre mot de passe pour vous connecter. Vous devrez également fournir un second élément de vérification, comme un code envoyé par SMS, un e-mail de confirmation, ou généré par une application d’authentification sur votre smartphone. Cette méthode est essentielle car, même si quelqu’un parvient à obtenir votre mot de passe, il lui sera extrêmement difficile d’accéder à votre compte sans ce second facteur de sécurité. La double authentification réduit considérablement le risque de piratage et protège vos informations personnelles et professionnelles contre toute tentative d’intrusion. Elle est vivement recommandée pour renforcer la confidentialité et la sécurité de vos données sensibles . Pour activer la fonctionalité de double authentification , JOKKO CONNECT vous propose quelques etapes très simple , pour sécuriser votre compte

ÉTAPES POUR ACTIVER LA DOUBLE AUTHENTIFICATION

Etape 1 : Accéder aux paramètres de sécurité

Connectez-vous à votre compte, puis accédez d’abord à l’onglet “Paramètres” ; une fois dans cet espace, naviguez ensuite vers la section “Sécurité” afin de gérer ou modifier les options liées à la protection de votre compte. 

Etape 2 : Ac

Question 3

Modifier son Profil de Compte

Accepted Answer

 Modifier son profil de compte est essentiel pour garantir que toutes les informations associées à votre compte Jokko Connect soient exactes, à jour et reflètent bien votre identité ou votre situation professionnelle. Cela vous permet, par exemple, de corriger vos coordonnées, de mettre à jour votre photo de profil, ou d’indiquer un nouveau poste ou département. Une gestion rigoureuse de votre profil facilite la communication avec vos contacts et assure la bonne réception des notifications et messages importants. De plus, des informations correctes renforcent la sécurité de votre compte, car elles permettent de prouver plus facilement votre identité en cas de procédure de récupération ou de vérification. En résumé, tenir votre profil à jour contribue à la fois à la sécurité, à la fiabilité et à la qualité de votre expérience sur Jokko Connect. JOKKO CONNECT vous offre un large paramétrage pour une identité correcte et professionnel

PROFIL PERSONNEL

Pour modifier votre profil de compte, commencez par vous connecter à votre espace Jokko Connect. Rendez-vous ensuite dans le menu “Paramètres”, puis cliquez sur l’onglet “Profil”. C’est dans cette section que vous pourrez mettre à jour vos informations personnelles, comme votre nom, votre photo de profil, vos coordonnées ou d’autres détails importants liés à votre compte. 

Une fois dans l’onglet “Profil” tout la haut, Ic

Question 4

Système de Courriers

Accepted Answer

Le Système de Courriers dans Jokko Connect désigne l’ensemble des fonctionnalités permettant d’envoyer, de recevoir et de gérer des messages électroniques ou des notifications internes sur la plateforme. Ce système peut inclure l’envoi de courriels professionnels, d’alertes de sécurité, de notifications liées à des changements de paramètres, ou encore des messages relatifs aux collaborations en cours. Il joue un rôle essentiel pour assurer une communication fluide et centralisée entre les utilisateurs, en évitant la dispersion des informations sur différents outils externes. Grâce à ce système, vous pouvez suivre facilement vos échanges, conserver un historique de vos messages, et rester informé en temps réel des activités importantes sur votre compte ou au sein de votre organisation. Nous allons vous montrer comment prendre en main ce systeme de mailing

ENVOI ET RECEPTION DE MAIL

La fonctionnalité “Envoi de mail” dans Jokko Connect permet d’envoyer rapidement des courriels directement depuis la plateforme, que ce soit pour transmettre des informations, partager des documents ou communiquer avec vos contacts professionnels. Elle facilite la centralisation des échanges et assure un suivi plus simple de vos correspondances. Pour se faire sur JOKKO CONNECT , vous devez tout d'abord vous rendre à l'onglet "Courrier" puis "Boite de reception" ou vous pourriez acceder à la liste de vos mails reçus

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/f

Question 5

Modifier votre mot de passe

Accepted Answer

Modifier votre mot de passe régulièrement ou dès que vous suspectez un problème de sécurité est une bonne pratique pour protéger votre compte Jokko Connect. En choisissant un mot de passe fort, unique et difficile à deviner, et en évitant de le réutiliser sur d’autres plateformes, vous réduisez considérablement les risques d’accès non autorisé et contribuez à la sécurité de vos informations personnelles et de vos données sensibles.

Étapes pour modifier votre mot de passe

Etape 1 : Accéder aux paramètres de sécurité

Connectez-vous à votre compte, puis accédez d’abord à l’onglet “Paramètres” ; une fois dans cet espace, naviguez ensuite vers la section “Mot de passe” afin de modifier votre mot de passe

Etape 2 : Changer votre mot de passe

Pour changer votre mot de passe, connectez-vous d’abord à votre compte, puis rendez-vous dans l’onglet “Paramètres” et accédez à la section “Sécurité”. Cliquez sur “Modifier le mot de passe”, puis saisissez votre mot de passe actuel pour confirmer votre identité. Ensuite, entrez votre nouveau mot de passe dans le champ prévu, puis retapez-le une seconde fois pour le confirmer. Enfin, cliquez sur le bouton “Sauvegarder” afin d’enregistrer vos modifications et sécuriser votre compte.

Et si vous aviez oublié votre mot

Question 6

Comment personnaliser sa signature ?

Accepted Answer

Personnaliser sa signature dans Jokko Connect est essentiel, car elle représente ton identité professionnelle dans chaque e-mail que tu envoies. Elle permet d’instaurer la confiance, de transmettre tes informations de contact de manière claire et d’afficher l’image de ton entreprise. Une signature bien conçue renforce la crédibilité, facilite la prise de contact et offre une touche de professionnalisme indispensable dans les échanges quotidiens.

✅ Étape 1 : Accéder à l’interface de personnalisation

Pour commencer, il faut se rendre dans les paramètres de Jokko Connect. Dans le menu latéral, clique sur Paramètres, puis sélectionne l’onglet Signature. C’est à cet endroit que s’ouvre l’éditeur dédié à la gestion et à la personnalisation de la signature. Tu y trouveras toutes les options nécessaires pour créer une signature adaptée à ton identité professionnelle.

✅ Étape 2 : Activer la fonctionnalité de signature

Dans l’éditeur, il est essentiel de cocher les deux cases :

« Aidez-nous à diffuser en ajoutant “Envoyé via…” »
« Activer la signature (ajoutée à la fin de tous les messages sortants) » Cela permet de t’assurer que ta signature sera automatiquement insérée dans chacun de tes e-mails sortants. Sans cette activation, même si ta signature est créée, elle ne sera pas visible dans tes courriels.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/f

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