La gestion des utilisateurs est un aspect essentiel pour toute plateforme digitale, et l’espace client Jokko ne fait pas exception. Cette documentation a pour objectif principal de guider les utilisateurs à travers le processus d’ajout de nouveaux comptes sur l’espace client. Elle sert de référence claire et structurée pour éviter toute confusion et garantir une gestion optimale des utilisateurs.

Étape 1 : Connexion à votre espace client

Connectez-vous à votre compte administrateur à l’aide de vos identifiants sécurisés. Seul le titulaire principal du compte ou une personne autorisée par l’administrateur doit effectuer cette action.

Une fois connecté, rendez-vous dans le menu principal puis cliquez sur “Nouveau contact”. Ensuite, sélectionnez “Gestion des utilisateurs” pour ouvrir la page où vous pouvez gérer tous les comptes associés à votre espace client.

Étape 2 : Ajouter un nouvel utilisateur

Cliquez sur le bouton Inviter un Nouvel utilisateur, remplissez le formulaire avec les informations nécessaires :

Pour sécuriser son accés il faut attribuez à chaque utilisateur un code PIN personnel ou activez la double authentification (2FA). Cela permet de protéger les informations sensibles et d’éviter tout accès non autorisé.

Étape 3 : Validation et supervision

Confirmez la création du compte. Le nouvel utilisateur recevra un e-mail d’invitation pour activer son accès.

Conseils

.

TUTO VIDEO

Mis à jour le : 09/10/2025