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Overview sur l'espace jokko

L’espace client Jokko est une interface en ligne qui permet à chaque utilisateur de gérer ses services, domaines, factures et demandes d’assistance. Ce tutoriel a pour objectif de vous familiariser avec les fonctionnalités principales de votre espace client Jokko, afin de mieux comprendre comment l’utiliser au quotidien.

Étape 1 : Accéder à l’espace client

Pour commencer, rendez-vous sur le site www.joko.sn. Cliquez ensuite sur le bouton Espace client situé en haut de la page d’accueil. Vous serez redirigé vers la page de connexion.

Étape 2 : Se connecter à son compte

Sur la page de connexion :

Saisissez votre identifiant ou adresse e-mail.
Entrez votre mot de passe.
Tapez le code de sécurité affiché à l’écran.
Cliquez enfin sur le bouton Connexion.

Une fois connecté, vous serez automatiquement dirigé vers le tableau de bord de votre espace client.

Étape 3 : Découvrir le tableau de bord

Votre tableau de bord vous donne un aperçu global de votre compte.

Vous y trouverez plusieurs sections importantes :

Mes services : liste de vos hébergements et services actifs.
Mes domaines : gestion de vos noms de domaine enregistrés.
Mes factures : affichage de vos factures payées et impayées.
Mes demandes : suivi des tickets d’assistance ouverts.

Ces fonctionnalités vous permettent de gérer l’ensemble de vos services sans passer par un support externe.

Étape 4 : Effectuer des actions rapides

**Depuis le tableau de bord, vous pouvez :

Enregistrer un nouveau domaine
Consulter les actualités liées à vos services
Basculer en mode sombre pour plus de confort visuel
Modifier les paramètres de votre compte**

Étape 5 : Accéder au panneau de contrôle

L’espace client vous donne aussi accès à votre panneau de contrôle (Control Panel), un outil avancé qui permet de gérer les aspects techniques de vos services d’hébergement.

Dans une prochaine vidéo ou documentation, vous apprendrez à utiliser ce panneau pour manipuler vos sites, bases de données ou comptes mail.

Conseils

Gardez vos identifiants en lieu sûr : utilisez un mot de passe fort et unique pour votre compte Joko afin d’éviter tout accès non autorisé à votre espace client.

Vérifiez régulièrement vos services et factures : cela vous permet de repérer rapidement les éventuelles anomalies ou renouvellements à effectuer pour éviter toute interruption de service.

Ne partagez jamais vos informations de connexion (identifiant, mot de passe ou code de sécurité) avec d’autres personnes ou sur des plateformes non sécurisées.

TUTO VIDEO

Mis à jour le : 09/10/2025

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